Referanser

Noen av våre kunderereferanser

Noen av våre referanser

Siden starten i 1995 har ITA gjennomgått flere epoker og forretningsstrategier.  Fra 1995 til 2005 var selskapets ett ledende Lotus konsulentselskap med nasjonale og internasjonale oppdragsgivere.   I 2006 startet selskapet overgang til ny forretningsmodell basert på utvikling av egne produkter og løsninger.  I dag har ITA 2 hovedsatsningsområder:

  • ID Manager katalogsynkronisering
    • Correlate programvare


    Noen selskaper som bruker ID Manager

    TELENOR tar egen medisin og bruker ID Manager for å sikre datakvalitet i eget inContact sentralbord. ID Manager synkroniser oppføringer fra intern ressursdatabase mot sentralbord basert på inContact og Talk2Call. I samarbeid med sentralbord-operatøren ISS er det utviklet vi nye metoder for å forenkle kvalitetsikring og bidra til prosessforbedringer mellom nettsentiske tjenester og kundens egne prosesser.

    Stavanger Aftenblad er en del av Schibsted/Media Norger-konsernet. For å ungå behovet for å måtte vedlikeholde flere systemer, ble ID Manager valgt for å automatisere synkronisering av kontakt- og telefonidata i sentralbordsystemet.

    KCA Deutag Norge benytter inContact sentralbord for ca 300 norske medarbeidere. Data fra interne kataloger synkroniseres daglig mot intern database med KCA’s nettsentriske sentralbord inContact. Kunden mottar daglig automatiske endringsrapporter via e-post.

    St. Olavs Hospital er et av landest største helseforetak og benytter ID Manager for å holde inContact sentralbord oppdatert. Korrekt informasjon på sentralbordet til en hver tid er svært kritisk. For å sikre dette har St Olav automatisert synkroniseringen av oppføringer og organisasjonstilhørighet fra internt MIIS-system til Telenors nettsentriske telefonisentral ved hjelp av ID Manager.

    Hydro er en av landest største bedrifter. De valgte å gå fra flere interne telefoniløsninger til ny nettsentrisk telefonisentral, basert på inContact og ID Manager fra Telenor. Id Managerløsningen synkroniserer alle oppføringer og organisasjonstilhøringhet automatisk fra intern telefonkatalog til inContact.



 

[Tilbake]

ita er et innovativt programvare- og kunnskapsselskap.

Siden etableringen i 1995 og frem til i dag har ita levert løsninger og tjenester innenfor informasjonsforvaltning, forretningsprosesser, samarbeid og kommunikasjon.